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『新品发布』售后服务管理正式上线
  • 作者:开博科技
  • 发表时间:2021-10-06 10:45
  • 来源:原创

【新品发布】售后服务管理正式发布

 
售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及收益。

本系统提供清晰易懂的售后服务管理流程:创建服务单-->指派服务人员-->开始提供服务-->处理结果反馈-->完成服务。其中,每个流程点可以采集相应的信息,譬如“处理结果反馈”可以采集如下数据:故障原因、处理结果、预防措施。同时,也支持上传相关图片留存。

完善的售后服务管理,不仅能有效提高服务响应速度,也能把售后服务档案管理得井井有条;同时形成企业知识库,通过查询历史记录即可快速得到解决方案
 

本系统正是基于此而研发的一个移动管理模块,简单易用,快捷高效。


 

 
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